Doe elke dag schone werkkleding aan.
In een SOCOCO koffiebar draag je het SOCOCO schort, die ligt in de bar voor je klaar. Daarnaast draag je goede schoenen, liefst neutrale en representatieve bovenkleding en een lange broek.
Hoe presenteer je je in een SOCOCO koffiebar? Hoe zorg je dat je het visitekaartje van SOCOCO bent?
- Was je handen! Doe je haar vast, draag geen handsieraden.
- Zet je telefoon op stil en gebruik deze niet achter de koffiebar.
- Eet niet achter de koffiebar, in het zicht van de gasten. Heb je pauze, ga dan even apart zitten.
- Sta in een representatieve houding achter de koffiebar. Hangen of zitten kan een onwelkom gevoel geven.
- Ontvang je gasten met een groet en een glimlach.
- Werk met handschoenen aan als je eten klaarmaakt.
- Zorg dat de koffiebar en alles wat daarbij hoort, er schoon en netjes uit blijft zien. Ruim wat je gebruikt hebt, steeds weer op.
- Zorg dat als je met z’n tweetjes bent, er altijd iemand achter de bar staat.
Eten en drinken: Wat mag je zelf?
- Je mag onbeperkt koffie/thee drinken tijdens je werk.
- Je mag één frisdrank per dag bij de lunchpauze.
- Op locaties waar broodjes worden verkocht, mag je 1 broodje bij de lunchpauze.
Pauze
Je hebt recht op pauze. Stem dit af met je begeleiding en je collega. Eet je lunch aan een van de tafels en was daarna weer je handen.
Roken
Rook niet voor de ingang van het gebouw.
Doe dit op een plek waar gasten je niet kunnen zien, bijvoorbeeld bij de achterdeur. Vergeet niet je rookpauze af te stemmen met je collega. Hou je rookpauze kort, maximaal 5 minuten.
Wat kan er gebeuren als je deze regels niet naleeft/doet?
Mensen kunnen zich niet welkom voelen, waardoor ze niet graag meer terugkomen. Of mensen kunnen ziek worden, na het drinken of eten van wat wij hebben geserveerd.
Trefwoorden: spelregels | werkafspraken | richtlijnen